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如果機台的操作系統是雙系統(Win 7 + Win XP),如何在兩個系統間切換?
在開機出現Getac logo畫面時,按住Ctrl + Alt + F2 4秒進行系統還原時可以重新選擇所要的系統
Jan 13,2012
如果機台的操作系統是雙系統(Win 7 + Win XP),如何在兩個系統間切換?
在開機出現Getac logo畫面時,按住Ctrl + Alt + F2 4秒進行系統還原時可以重新選擇所要的系統
  
    
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如何啟動G-Camera應用軟體?
如果您想啟動G-Camera應用軟體,您需要先聯繫我們銷售部門購買一組產品啟動碼。 美國區域,请聯絡ruggedsales@getac.com; 歐洲區域,请聯絡EMEAsales@getac.com; 亞太區域,请聯絡APACsales@getac.com。 取得產品啟動碼後,請到我們的官方網站 [url]http://en.getac.com/support/support_sactivation.html [/url],填寫產品啟動碼以及其他相關訊息來完成啟動G-Camera程序。
Nov 10,2011
如何啟動G-Camera應用軟體?
如果您想啟動G-Camera應用軟體,您需要先聯繫我們銷售部門購買一組產品啟動碼。
美國區域,请聯絡ruggedsales@getac.com;
歐洲區域,请聯絡EMEAsales@getac.com;
亞太區域,请聯絡APACsales@getac.com。
取得產品啟動碼後,請到我們的官方網站 http://en.getac.com/support/support_sactivation.html ,填寫產品啟動碼以及其他相關訊息來完成啟動G-Camera程序。
  
    
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我買的機器上面有一張Microsoft的License key 我可以拿它來安裝Microsoft Windows嗎?需要啟動Microsoft Windows嗎?
如果您是使用Getac隨貨所附的作業系統(HDI),您不需要做啟動的動作。也不需要安裝Microsoft Windows。 當您開機完,填完相關資訊後,就可以正常的使用Microsoft Windows。 如果您想要自行重新安裝Microsoft Windows,請經由您的軟體供應商取得安裝序號,機器上的License key 只能配合Getac的系統BIOS跟Getac HDI來使用。
Feb 15,2011
我買的機器上面有一張Microsoft的License key 我可以拿它來安裝Microsoft Windows嗎?需要啟動Microsoft Windows嗎?
如果您是使用Getac隨貨所附的作業系統(HDI),您不需要做啟動的動作。也不需要安裝Microsoft Windows。
當您開機完,填完相關資訊後,就可以正常的使用Microsoft Windows。
如果您想要自行重新安裝Microsoft Windows,請經由您的軟體供應商取得安裝序號,機器上的License key 只能配合Getac的系統BIOS跟Getac HDI來使用。
  
    
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如果我更新系統BIOS或是KBC BIOS失敗了,該怎麼辦?
如果機器能開機,您可以進到DOS下再更新一次。 如果機器不能開機,那必須將機器送回Getac做維修。 請到Getac官方網站下的WebRMA [url=http://tw.getac.com/Support/webRMA_EMEA.html]http://tw.getac.com/Support/webRMA_EMEA.html [/url] ,填寫相關WebRMA資料,詢求維修流程管道。
Feb 15,2011
如果我更新系統BIOS或是KBC BIOS失敗了,該怎麼辦?
如果機器能開機,您可以進到DOS下再更新一次。
如果機器不能開機,那必須將機器送回Getac做維修。
請到Getac官方網站下的WebRMA http://tw.getac.com/Support/webRMA_EMEA.html ,填寫相關WebRMA資料,詢求維修流程管道。
  
    
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如果我忘記了TPM密碼我該怎麼做?
如果您忘記了TPM密碼,硬碟中加密的資料將無法找回,很抱歉您需要將您的產品寄到我們的客服中心維修,請到官網的“WebRMA” 頁面 [url=http://tw.getac.com/support/webRMA_EMEA.html]http://tw.getac.com/support/webRMA_EMEA.html[/url] 填寫相關資料走維修流程。
Jan 17,2011
如果我忘記了TPM密碼我該怎麼做?
如果您忘記了TPM密碼,硬碟中加密的資料將無法找回,很抱歉您需要將您的產品寄到我們的客服中心維修,請到官網的“WebRMA” 頁面 http://tw.getac.com/support/webRMA_EMEA.html 填寫相關資料走維修流程。
  
    
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在哪裡可以找到機器的序列號碼(Serial Number, S/N) ?
通常在機器的背面會貼有一張序號的貼紙,此貼紙上通常也會有一組產品料號(Product Number, P/N)。請參考下面圖片說明: [img]../M1300/F1310_ImageReader.aspx?imageid=105482[/img] [img]../M1300/F1310_ImageReader.aspx?imageid=105483[/img] [img]../M1300/F1310_ImageReader.aspx?imageid=105484[/img] 通常在連接電池的電池槽內,會貼有一張備用的S/N貼紙。請參考下面圖片說明: [img]../M1300/F1310_ImageReader.aspx?imageid=105488[/img] [img]../M1300/F1310_ImageReader.aspx?imageid=105486[/img] [img]../M1300/F1310_ImageReader.aspx?imageid=105487[/img]
Jan 17,2011
在哪裡可以找到機器的序列號碼(Serial Number, S/N) ?
通常在機器的背面會貼有一張序號的貼紙,此貼紙上通常也會有一組產品料號(Product Number, P/N)。請參考下面圖片說明:



通常在連接電池的電池槽內,會貼有一張備用的S/N貼紙。請參考下面圖片說明:


  
    
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為何電池無法充電 (電池充電指示燈未亮)?
請確認電源轉換器已確實連接且電池已確實安裝。 另外,為了避免損壞及潛在危險,請勿在高溫及低溫環境下進行充電,建議充電的環境溫度為10˚C ~30˚C(50˚F ~ 86˚F)。请避免在封閉車內及炎熱天氣下進行充電。
Jan 17,2011
為何電池無法充電 (電池充電指示燈未亮)?
請確認電源轉換器已確實連接且電池已確實安裝。
另外,為了避免損壞及潛在危險,請勿在高溫及低溫環境下進行充電,建議充電的環境溫度為10˚C ~30˚C(50˚F ~ 86˚F)。请避免在封閉車內及炎熱天氣下進行充電。
  
    
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如果我忘記了Windows密碼我該怎麼做?
如果您忘記了 Windows 密碼並且在網域中,則應該與系統管理員聯繫以重設密碼。如果您不在網域中,則可以通過使用密碼重設磁片或使用管理員帳戶重設密碼。有關詳細訊息,請參閱微軟網站 [url=http://support.microsoft.com/kb/321305]http://support.microsoft.com/kb/321305[/url]。如果忘記了管理員密碼並且沒有密碼重設磁片或系統管理員帳戶,您將無法重置密碼。如果出現這種情況,您將無法登錄到 Windows,需要重新安裝 Windows作業系統。
Jan 17,2011
如果我忘記了Windows密碼我該怎麼做?
如果您忘記了 Windows 密碼並且在網域中,則應該與系統管理員聯繫以重設密碼。如果您不在網域中,則可以通過使用密碼重設磁片或使用管理員帳戶重設密碼。有關詳細訊息,請參閱微軟網站 http://support.microsoft.com/kb/321305。如果忘記了管理員密碼並且沒有密碼重設磁片或系統管理員帳戶,您將無法重置密碼。如果出現這種情況,您將無法登錄到 Windows,需要重新安裝 Windows作業系統。
  
    
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當我按下電源按鈕時,機器沒有反應,我該怎麼做?
首先請確定您手上產品有插上AC電源或是有裝上電池,以確認沒有供電上的問題。如果機器仍然沒有反應,您也許需要將產品送回維修。請參考Getac網頁下的WebRMA [url=http://tw.getac.com/support/index.html]http://tw.getac.com/support/index.html[/url],依照WebRMA維修步驟將機器送回。
Jan 17,2011
當我按下電源按鈕時,機器沒有反應,我該怎麼做?
首先請確定您手上產品有插上AC電源或是有裝上電池,以確認沒有供電上的問題。如果機器仍然沒有反應,您也許需要將產品送回維修。請參考Getac網頁下的WebRMA http://tw.getac.com/support/index.html,依照WebRMA維修步驟將機器送回。
  
    
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如何更新KBC BIOS?
請照下面的步驟去操作: a)製作一片可開機的DOS開機磁碟。比如用USB隨身碟。 b)請先至Getac官方網站下載適當的KBC BIOS檔案,解開後,把BIOS檔案COPY至DOS開機磁碟中。 c)從可開機的DOS磁碟片,開機進到DOS下。 d)確認BIOS檔案在開機磁碟中,執行"ec.bat",系統會自動開始執行BIOS的更新。更新完畢後請重新開機。
Jan 17,2011
如何更新KBC BIOS?
請照下面的步驟去操作:
a)製作一片可開機的DOS開機磁碟。比如用USB隨身碟。
b)請先至Getac官方網站下載適當的KBC BIOS檔案,解開後,把BIOS檔案COPY至DOS開機磁碟中。
c)從可開機的DOS磁碟片,開機進到DOS下。
d)確認BIOS檔案在開機磁碟中,執行"ec.bat",系統會自動開始執行BIOS的更新。更新完畢後請重新開機。
  
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